Shein est une boutique de mode en ligne inclusive véhiculant sa propre marque. Depuis sa création en 2008, l’enseigne chinoise ne cesse de monter en flèche et la clientèle n’est pas arrivée au bout des surprises. Le fast fashion se démarque également par son concept de livraison et ses divers éléments de fidélisation. Les atouts majeurs de la marque sont sa diversification et son accessibilité. D’ailleurs, Shein a pour objectif de rendre la beauté plus accessible et de favoriser l’innovation technologique. Elle est présente dans plus de 200 pays répartis dans le monde.
Des gammes très diversifiées à des prix imbattables sur Shein
En commercialisant sa propre marque, Shein offre plus de possibilité aux consommateurs de choisir divers articles à des prix compétitifs.
La mode à la portée de tous
En commercialisant et véhiculant le fast fashion, la marque Shein diversifie ses articles afin de correspondre à toutes les catégories de consommateurs. Elle commercialise des vêtements et accessoires qui conviennent à tous les âges et à tous les genres, hommes, femmes et enfants. Sans oublier que le site propose également des articles adaptés à tous les styles : casual, chic, tenue de travail, streetwear, tenue de sport ou de plage et bien d’autres. La marque chinoise s’impose aux grandes marques à un niveau de consommation différent et à grande échelle. Pour s’en faire une idée, il suffit de taper « Shein avis » sur Google.
De plus, l’enseigne lance des articles de modes standards, correspondants à toutes les tailles allant jusqu’à une taille plus grande 4XL. Ainsi, toutes les morphologies trouvent leur bonheur. Généralement, la marque chinoise favorise les articles consacrés aux femmes, car elles représentent la plus grande segmentation dans la statistique. Mais, cela n’empêche en aucun cas la commercialisation d’articles pour enfant ou pour homme. Tels sont les exemples des vêtements de bébé, ensemble, sacs et autres accessoires.
Le prix défia toutes les concurrences
Un des plus grands atouts de la marque est le prix de ses produits. Shein enchaîne les collections avec un bon rapport qualité-prix. Par rapport aux grandes marques existantes, Shein propose une solution plus abordable afin que les clients puissent porter des produits de marque. La clientèle s’estime heureuse de pouvoir porter des vêtements ou accessoires issus de l’enseigne.
Plus modeste, Shein veut toucher plus de clients en fournissant des modèles à bas prix. Dans le contexte, elle ne cesse d’innover leurs collections en fonction de la saison et des tendances concernant la mode. Pourquoi le prix est-il si bas ? C’est tout simplement, car la production est effectuée totalement dans son pays d’origine. Ainsi, elle contrôle sa chaîne de production, depuis la conception, à la fabrication et jusqu’à l’approvisionnement des produits. Dans le contexte, même les produits haut de gamme ne dépassent pas un certain seuil.
Les articles sont fidèles aux photos
D’une manière générale, les articles de Shein correspondent fidèlement aux photos mises en ligne. Les photos reflètent bien les couleurs réelles, la taille et les détails sur le vêtement mis en vente. Toutefois, il est rarement vu qu’une robe achetée est différente de celle présentée sur la photo du site. Selon les avis des consommateurs, Shein propose des photos réelles.
Cette technique permet de conserver la fiabilité et la valeur de la marque auprès des clientèles qui sont de plus en plus exigeantes. Les produits ont ainsi plus de valeur en mettant une image réelle reflétant la réalité concernant le produit. De plus, la qualité des produits s’est améliorée, notamment au niveau de la finition, la coupe et les matières utilisées.
Meilleur service de marketing ?
Shein a choisi des approches plutôt attractives pour leurs clientèles. Ainsi, elle favorise une stratégie marketing qui lui est propre.
Livraison et retour rapide et simplifié
Shein a adopté le principe de la livraison gratuite et le retour simplifié afin de mieux inciter l’achat de leur article. La livraison est surtout offerte pour les premières commandes ou pour un achat d’au moins de 39 €. De plus, la livraison est plus rapide que l’estimation indiquée sur le site, et ce, quelle que soit la localisation. La durée de la livraison est généralement deux semaines après la validation de la commande, avec une présentation attrayante, bien emballée et protégée.
Grâce à la technologie utilisée par le site, celui-ci peut engendrer des livraisons et des retours de manière intelligente. Les livraisons sont organisées au maximum dans un délai de 30 jours à partir de la conclusion du contrat, tandis que les retours sont souvent réglés aux environs de 45 jours à 60 jours maximum.
Une grande réactivité à double sens
Shein se soucie des avis de leur consommateur dans le but de s’améliorer. Il n’y a qu’avec ce moyen que le commerçant va pouvoir modifier les imperfections. À travers le concept Style Gallery She In, la marque fait participer ses clientèles, toujours dans l’objectif de conduire une évolution dans la création des articles, vêtements, sacs, chaussures et bijoux.
Outre l’incitation à l’avis, le site effectue diverses promotions et manières afin que les clientèles puissent acquérir leurs articles. Les adeptes de Shein peuvent avoir leurs articles gratuitement grâce au concours d’essai gratuit aux articles. À travers les codes promos ou les cashs backs, les grandes fashionistas peuvent consommer des articles Shein tout en économisant encore plus. En l’occurrence, Shein optimise la consommation de leurs articles, fidélise leurs clients et attire les consommateurs potentiels à acheter leurs produits.
